Política de Troca e Reembolso — Use Bravé

Troca só em caso de defeito 💫

Na Use Bravé, todas as peças são conferidas com muito carinho antes do envio. 💖 Por isso, realizamos trocas somente em caso de defeito de fábrica.

O produto precisa:

Estar sem sinais de uso (nada de manchas, cheiro, maquiagem, suor ou lavagem);
Estar com a tag/etiqueta original presa à peça;
E apresentar defeito de fabricação (como costura solta, zíper com problema, falha na estampa etc.).

👉 Importante: não realizamos trocas por escolha de tamanho ou arrependimento da compra, já que todas as medidas e informações estão bem detalhadas na descrição do produto no site. Então, antes de finalizar seu pedido, confira direitinho o tamanho ideal pra você!

Prazo para solicitar

O prazo pra solicitar análise de defeito é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Como pedir a troca

Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso site www.usebravefitness.com.br (lá tem o WhatsApp da loja também 📱). Informe o número do pedido, seu nome completo, o defeito e envie fotos bem nítidas da peça.

Envio e análise

Após receber sua solicitação, nossa equipe vai analisar as fotos e te orientar sobre o envio. O produto deve ser devolvido bem embalado, e se o defeito for confirmado, a Use Bravé cobre o frete da devolução.

O que acontece depois

Confirmado o defeito de fábrica, você pode escolher:

Receber uma nova peça (igual ou de valor equivalente), ou
Receber o estorno do valor pago.

O prazo pra análise é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça, e o estorno é feito conforme a forma de pagamento usada na compra (pode levar até 10 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento).

Casos em que não trocamos ⚠️

Peça com sinais de uso ou sem etiqueta;
Peça lavada, com odores, manchas ou danos por mau uso;
Peça comprada em promoção com aviso de condição especial de troca;
Trocas por tamanho ou arrependimento.

Fale com a gente 💬

E-mail: [email protected]
Site: www.usebravefitness.com.br (lá você encontra o WhatsApp da loja!)

✨ A Use Bravé preza pela transparência e respeito com cada cliente. Nossas peças são feitas com amor, e cada detalhe importa!

Política de REEMBOLSO E TROCA