Na Use Bravé, todas as peças são conferidas com muito carinho antes do envio. 💖 Por isso, realizamos trocas somente em caso de defeito de fábrica.
O produto precisa:
Estar sem sinais de uso (nada de manchas, cheiro, maquiagem, suor ou lavagem);
Estar com a tag/etiqueta original presa à peça;
E apresentar defeito de fabricação (como costura solta, zíper com problema, falha na estampa etc.).
👉 Importante: não realizamos trocas por escolha de tamanho ou arrependimento da compra, já que todas as medidas e informações estão bem detalhadas na descrição do produto no site. Então, antes de finalizar seu pedido, confira direitinho o tamanho ideal pra você!
O prazo pra solicitar análise de defeito é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso site www.usebravefitness.com.br (lá tem o WhatsApp da loja também 📱). Informe o número do pedido, seu nome completo, o defeito e envie fotos bem nítidas da peça.
Após receber sua solicitação, nossa equipe vai analisar as fotos e te orientar sobre o envio. O produto deve ser devolvido bem embalado, e se o defeito for confirmado, a Use Bravé cobre o frete da devolução.
Confirmado o defeito de fábrica, você pode escolher:
Receber uma nova peça (igual ou de valor equivalente), ou
Receber o estorno do valor pago.
O prazo pra análise é de até 7 dias úteis após o recebimento da peça, e o estorno é feito conforme a forma de pagamento usada na compra (pode levar até 10 dias úteis, dependendo da operadora de pagamento).
Peça com sinais de uso ou sem etiqueta;
Peça lavada, com odores, manchas ou danos por mau uso;
Peça comprada em promoção com aviso de condição especial de troca;
Trocas por tamanho ou arrependimento.
E-mail: [email protected]
Site: www.usebravefitness.com.br (lá você encontra o WhatsApp da loja!)
✨ A Use Bravé preza pela transparência e respeito com cada cliente. Nossas peças são feitas com amor, e cada detalhe importa!